近日，联通用户韩先生向澎湃公众互助平台（https://tousu.thepaper.cn）反馈，因向工信部政务工作平台投诉中国联通业务员开云体育(中国)官方网站，蒙骗用户办理2年内无法取消的合约套餐后，他名下的3个中国联通号码均被鸿沟单通，怀疑遭联通坏心膺惩。

对此，中国联通相干东说念主员暗示，由于触及用户个东说念主隐秘无法显现被鸿沟单通的原因，但一般情况下，系统检测到用户号码存在很是步履、信息安全风险或互助警方安检等原因，会进行单通鸿沟。

对该说法，韩先生无法接受。

2024年12月8日，韩先生将名下3个中国转移号码携号转网至中国联通。在联通贸易厅办理携号转网手续时，其称曾明确和业务员暗示“不遴荐合约套餐”，“合约套餐一般会鸿沟更换、鸿沟携号转网，我就不念念办合约，终末业务员给我保举了一个89元/月的套餐，说口舌合约，我以为价钱还比拟合理，就接受了。”

然则2024年12月12日，韩先生登录中国联通App检察个东说念主账户信息时，发现我方办理的套餐竟是合约套餐，而合约到期时辰为2026年12月31日。“仔细有计划后才发现，这个合约套餐原价为119元，优惠30元后才是每月89/元，到期后用度会自动变为119元，到期前该套餐齐无法更换。”

韩先生被办理了合约套餐，有用期至2026年年底

“这个套餐情况其时业务员十足莫得示知，我屡次强调不要合约套餐，若是我莫得发现的话，连接这么用，哪一天被收119元了齐不知说念。”韩先生认为，中国联通的相干业务员存在显着瞒哄和诓骗的步履。

飞速韩先生将该情况向工信部政务工作平台的电信用户陈诉受理中心投诉，“投诉后广东省电信用户陈诉轮廓解决中心受理了我的苦求，并于2024年12月19日相干我了解情况，也相干了联通，让联通和我雷同长入。”

“但联通反馈说这个套餐到期前不行改造，必须要用满24个月智商换，他们气魄相等闭塞，也莫得建议任何救助步调。”韩先生称。

在广东省电信用户陈诉轮廓解决中心解决经过中，2025年1月2日，韩先生不测发现我方的手机号码被鸿沟呼出，我方名下的另外两个家东说念主使用的中国联通号码也被鸿沟呼出，“卡上还有400多块钱的话费，齐不行使用了，只可接听”。

韩先生名下3个联通号码均被鸿沟单通。

他提供的短信截图高傲：为保险您名下号码不被他东说念主犯警诓骗，现对该号码接受单通鸿沟。

韩先生飞速相干中国联通，客服未给出闪耀解说，暗示若是念念连接使用手机号码，只可按照短信提醒的联贯进行身份核验和东说念主脸识别，“我不到一个月之前刚在联通贸易厅进行了3次东说念主脸身份认证，咫尺一头雾水就被鸿沟单通，还条件我再行考据身份”。韩先生认为，是我标的工信部投诉后，遭到了中国联通的膺惩。

为了平时使用手机，韩先生最终进行了3次身份考据和识别，才撤废了单通鸿沟。

针对上述情况，1月22日，澎湃新闻记者致电中国联通。关于韩先新手机号被鸿沟单通的原因，相干东说念主员称触及隐秘无法显现，但暗示一般系统检测到用户号码存在很是步履、信息安全风险或互助公安安全检查等原因，会进行单通鸿沟。

为何三个划分使用的手机号会被同期鸿沟单通？相干东说念主员暗示需要反馈给其他部门解决，贬抑发稿澎湃新闻尚未取得回答。

对中国联通相干东说念主员的回答，韩先生暗示活气，“三个号码划分由我和我妻子、孩子使用，刚用不到一个月。停机前一个月，咱们连镇子齐莫得出过，为什么会存在很是步履？”