互联网、大数据、东谈主工智能等信息工夫快速发展，鼓舞了银行网点的智能化转型，提高了金融办事的后果和便利进度，但与此同期，由于不会使用手机银行、看不懂智能配置操作界面、对数字金融缺少安全感等原因体育游戏app平台，部分老年东谈主因“数字边界”酿成了“数字独特群体”。近日，青岛工行高科园崂山路支行招待了一位独特的客户——一位办理自助取款机取款业务的乐龄老东谈主。

　　几天前，老东谈主由蓝本的存折更换到社保卡代发工资，看到支行内许多东谈主齐在使用自助取款机取款，便产生了学习自助取款机操作历程，我方进行取款的念念法。在自助取款机前，老东谈主的困惑与无助并莫得被苛刻。客服司理飞快详确到了这位需要匡助的客户，不仅耐烦的为老东谈主详备讲明了何如使用自助取款机，还手把手地引导老东谈主完成了每一步操作，确保日后老东谈主大致浅陋快捷的取到工资。

　　经过责任主谈主员耐烦广漠的引导，老东谈主不仅掌持了自助取款机的基本操作步伐，还告捷地操作自助取款机取到了我方的工资。为抒发我方至心的谢忱之情，第二天，老东谈主再次来到了支行，向匡助过他的工行责任主谈主员奉上了一封满载谢忱之情的感谢信。

　　这位82岁乐龄老东谈主的故事体育游戏app平台，仅仅青岛工行多半暖心办事的一个缩影。常怀敬老之心，倾注爱老之情。青岛工行宝石传统办事与智能革命并行，聚焦“银发一族”实质需求，探索优化老年客户特质金融举措，积极拓饶恕业金融办事限制，让金融惠老垂手而得，让金融助老暖热东谈主心，效用培植老年东谈主在金融办事中的赢得感、幸福感、安全感。